付款方式說明

  • 信用卡付款
    1. 選擇線上刷卡方式進行交易時,作業流程透過SSL加密機制,保障您的個人隱私資料。
    2. 消費60,000元以上,開放信用卡6期零利率分期付款。
    3. 海外各國訂單:僅限信用卡付款,接受 JCB / master / VISA 。
       
  • ATM付款
    使用ATM付款方式只需將訂單款項透過實體 / 網路ATM或著網路銀行直接匯入系統指定帳號即可完成付款。
     
  • 付款資訊
    請依照「Tiamo提亞摩咖啡生活館」所提供之匯款資訊,並於2天內進行匯款。
    銀行名稱:822 中國信託銀行-桃園分行
    銀行戶名:禧龍企業股份有限公司
    銀行帳號:277-54047624-4

    匯款完成後
    1. 請至首頁上方點選「聯絡我們」
    2. 輸入您匯款的資訊「銀行戶名」、「銀行名稱」、「帳號末五碼」以及「匯款時間」
    或使用LINE客服通知:
    https://lin.ee/yEtE2fU

    以利於查帳,謝謝您。

寄送方式說明

  • 寄送流程
    當日中午以前完成確認、收款及對帳的訂單,將在三至五天內(不含週六下午、週日及國定例假日)將貨品寄送到指定地點(預購、特別訂製商品、及特殊因素除外)。
     
  • 寄送範圍
    我們所提供的產品配送區域範圍以台灣本島為主,若您有離島配送的需求,請事先聯繫客服確認運費後再行下訂,若因購買數量、重量超過本島物流金額,需補繳超額運費。
     
  • 寄送費用
    1. 台灣本島:非運費優惠活動期間之購物,單筆滿2000元以上免運;反之,單筆未滿2000元需負擔運費100元。
    2. 離島訂單:無論是否進行運費優惠活動,未事先聯繫客服之離島訂單,購買數量、重量超過本島物流金額,將另行通知所需補繳的運費,否則訂單失效。
    3. 海外各國訂單:運費優惠活動僅限台灣,海外各國訂單運費皆為貨到付款。
  • 寄送物流
    1. 消費者經由本站訂購商品後,將由各商品供貨商直接由現行之管道寄送或專人遞送給指定收件人。
      部分貨運無法輸入貨運單號,如商品寄出後,需了解中途運送狀況,請來電洽詢 03-4200393。
    2. 海外各國訂單:順豐速運
  • 寄送商品
    1. 海外各國訂單:食品與電器產品(電池、插電之產品)不可寄送。
      機器與任何欲購買之商品請先與 LINE客服 確認是否可寄送,未與客服確認之訂單,若判定為不可寄送,將自動取消訂單。

訂單相關說明

  • 訂單相關說明
    為了確保顧客服務,我們提供多元的客服管道,有任何問題,請善加利用客服!
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  • 本站注重消費者權益訪客進出狀況與IP位址均在程式記錄中,請勿隨意搗亂或是胡亂訂購商品,本站將保留法律訴訟權利。

售後服務說明

接受換貨的原則:
  • 若您辦理退貨造成訂單純商品金額未達到滿額折扣,您的商品需回復原價;若未滿千需再扣除運費。
  • 送達之商品與訂購商品不符。
  • 收到商品七天以內。
  • 商品已拆封但沒有任何已使用的痕跡。
  • 收到商品有瑕疵時,請於收貨品當天立即告知客服中心,始可接受退換貨。
  • 個人因素退貨須自行負擔郵資,請自行將貨品包裝與發票寄回,若有缺件或包裝不完整禧龍有權不予退貨。
  • 換貨以一次為限。
不接受換貨的原則:
  • 經原廠檢測,是人為因素所造成,恕不接受退、換貨並以維修品處理。
  • 超過七天鑑賞期。
  • 鑑賞期不等於試用期,商品無提供試用服務,為維護您的退貨權益,退回之商品必須為全新狀態、包裝完整無汙損、無折損、無缺件,若有無法復原之商品價值耗損(包含無法復原之外盒、貼紙、包裝),依據民法第259條第六項:應返還之物有毀損、滅失或因其他事由,致不能返還者,應償還其價額。我方將收取15%之價值損失。
  • 換貨以一次為限。
  • 民法第 249 條, 契約因可歸責於付訂金當事人之事由,致不能履行時,訂金不得請求返還。
換貨處理程序:
  • 請在收到商品七天內,得退貨時請先利用連絡留言區或是電洽本公司。
  • 商品包裝必須完整,所以商品上的標籤、吊牌不可拆掉(包含商品、配件、說明書、保證書、包裝盒及出貨單等)寄回給本網站,請注意單據並以寄達時商品包裝完整原樣退回。
  • 請將商品無損及完整包裝,連同配件、贈品、勿缺件、外盒勿損毀,請以廠商寄送時的包裝再原封備妥,若紙箱已遺失,請於商品外盒上再包裝,勿直接讓商品原廠外盒粘貼宅配單或書寫文字,原廠外盒損毀或是商品缺件,將無法受理退貨(到貨七天期限內申請,逾期未辦理將無法銷退)。
  • 本公司有保留接受訂購單與否的權利。
退款方式:
  • ATM轉帳/貨到付款退款:若您以ATM轉帳或是貨到付款,請您在留言申請退貨的同時,留下您個人帳戶資料,本公司在確認商品驗退無誤後,我們將採用轉帳方式直接將款項退回您的帳戶裡。
維修洽詢與服務處:
  • 建議可先來電03-4200393轉維修部,與工程師直接洽詢可否以電話方式排除狀況。
  • 如需維修咖啡機器,請先將商品包好,寄至324桃園市平鎮區雙連里陸光路14巷168號,箱內附上保固卡、商品問題簡述、購買通路、購買時間及聯絡方式。
  • 維修費用須由工程師先行檢測後才能報價,維修時程照單排修,工程師會主動聯繫報價或維修狀況,請務必留意手機來電。

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